Reklamacje i zwroty

Zwrot zakupionego towaru

1. Kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni (np email przesłany na: sklepnaapa(at)gmail(.)pl a następnie dołączony do paczki, wraz z paragonem). Można skorzystaż z formularza zwrotu dostępnego na stronie naapa.com.pl:

http://naapacompl.shoper.pl/pl/i/Formularz-zwrotu/18

2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać towar nowy, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od jego otrzymania. Zwrot możliwy jest na podstawie dowodu zakupu, które należy dołączyć do towaru. Koszty odesłania towaru są pokrywane przez Zamawiającego. Zamawiający powinien odesłać produkt z dokumentem zakupu na adres: 
SOE Marcin Pawlak, ul Sadowa 34b, 62-052 Komorniki.. Nie będą przyjmowane przesyłki za pobraniem.

3 Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi niezwłocznie, poprzez wykonanie przelewu przez Sklep na wskazane przez Zamawiającego konto.

Reklamacja i Gwarancja

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady, może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych. Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny przed wysłaniem paczki. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. 

2. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez przesyłki z reklamowanym produktem.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz dzień powstania wady.

4. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl